Aide & Foire Aux Questions

Zweely est une plateforme en ligne qui met en relation des personnes souhaitant acheter et vendre des vêtements d'occasion au Maroc. Notre objectif est de promouvoir une mode plus durable et accessible.

Oui, l'inscription sur Zweely et la publication de vos annonces de vêtements sont entièrement gratuites.

Zweely est une plateforme de mise en relation. Nous ne participons pas directement aux transactions. La sécurité repose sur la vigilance et la communication directe entre acheteurs et vendeurs. Nous encourageons les rencontres en lieux publics pour les échanges et de vérifier les articles avant paiement. Consultez nos conseils de sécurité sur la page "Comment ça marche ?".

Vous pouvez mettre à jour votre numéro WhatsApp et votre ville de vente en vous rendant dans la section "Mon Compte", puis "Informations Personnelles".

Pour le moment, la suppression de compte n'est pas automatisée. Si vous souhaitez supprimer votre compte et vos données, veuillez nous contacter à contact@zweely.ma et nous traiterons votre demande.

Utilisez la barre de recherche en haut de la page en tapant des mots-clés (ex: "robe rouge taille M"). Vous pouvez également utiliser les filtres de catégorie, taille, état, prix et ville pour affiner vos résultats.

Sur la page de détail d'un article, vous trouverez un bouton "Contacter par WhatsApp". Cliquez dessus pour discuter directement avec le vendeur. Assurez-vous d'avoir WhatsApp installé.

Nous vous conseillons de discuter directement avec le vendeur pour trouver une solution amiable. Zweely étant une plateforme de mise en relation, nous n'intervenons pas dans les litiges. Il est crucial de bien vérifier l'article lors de la remise en main propre avant de finaliser l'achat.

Actuellement, Zweely ne propose pas de système de paiement intégré. Les modalités de paiement sont à convenir directement entre l'acheteur et le vendeur (ex: paiement en espèces lors de la remise en main propre).

Les modalités de récupération ou de livraison de l'article sont à définir directement entre l'acheteur et le vendeur. La remise en main propre est souvent privilégiée.

C'est simple ! Cliquez sur le bouton "Vendre" en haut de la page. Remplissez le formulaire avec les détails de votre article (nom, description, photos, prix, etc.). Une fois votre profil complété (numéro WhatsApp et ville), votre annonce sera publiée.

Non, la publication d'annonces sur Zweely est totalement gratuite. Nous ne prenons aucune commission sur vos ventes.

Utilisez une bonne source de lumière (naturelle de préférence), un fond neutre et prenez des photos sous plusieurs angles. Montrez les détails importants et les éventuels défauts. La première photo est la plus importante !

Recherchez des articles similaires sur Zweely pour avoir une idée des prix du marché. Tenez compte de l'état, de la marque et de la rareté de votre article. Soyez réaliste pour vendre rapidement.

Allez dans "Mon Compte", puis "Mes Produits". Trouvez l'article concerné, cliquez pour le modifier, puis cochez l'option "Marquer comme vendu" et enregistrez.